1. Pourquoi le Support Technique est Essentiel
Les problèmes techniques peuvent survenir à tout moment et affecter :
- ⏳ La Productivité : Pannes ou dysfonctionnements ralentissant vos activités.
- 🛡️ La Sécurité : Vulnérabilités ou attaques non résolues.
- 💼 La Satisfaction Client : Un site ou service non fonctionnel impacte votre image.
Un support technique fiable garantit que vos outils numériques restent performants et sécurisés.
2. Nos Services de Support Technique
1. Assistance 24/7
- Diagnostic rapide et précis des problèmes.
- Résolution immédiate pour minimiser les interruptions.
2. Résolution des Problèmes Techniques
- Pannes de serveur ou de site web.
- Bugs dans les logiciels ou applications.
- Problèmes de configuration.
3. Sécurité et Protection
- Réparation après cyberattaques.
- Surveillance des menaces potentielles.
- Mises à jour de sécurité.
4. Optimisation et Conseils
- Amélioration des performances techniques.
- Suggestions pour éviter les problèmes futurs.
3. Nos Avantages
- Réactivité : Support accessible 24/7.
- Compétence : Des techniciens expérimentés.
- Flexibilité : Adaptation à vos outils et infrastructures.
- Transparence : Rapports détaillés après chaque intervention.
4. Nos Packs de Support Technique
Pack Standard
- Assistance par email et téléphone.
- Résolution sous 24 heures.
- Surveillance mensuelle.
- Prix : 400 MAD/mois.
Pack Avancé
- Support 24/7 via chat et téléphone.
- Résolution sous 12 heures.
- Rapports trimestriels.
- Prix : 800 MAD/mois.
Pack Premium
- Assistance dédiée 24/7.
- Résolution prioritaire sous 4 heures.
- Audit de sécurité semestriel.
- Prix : 1 500 MAD/mois.
5. Étude de Cas : Une Assistance Qui Fait la Différence
Situation : Une boutique en ligne subissait des pannes fréquentes pendant les heures de pointe.
Solution :
- Diagnostic et correction du problème de surcharge serveur.
- Mise en place d’un système d’alerte en temps réel.
Résultat : - Temps de disponibilité amélioré à 99,8%.
- Augmentation des ventes pendant les pics de trafic.
6. Pourquoi Choisir DesCustoms pour Votre Support Technique ?
- Service Client Personnalisé : Un interlocuteur unique pour vos demandes.
- Technologies Modernes : Outils et solutions de pointe.
- Tarifs Accessibles : Des formules adaptées à tous les budgets.
7. Contactez-Nous Dès Aujourd’hui !
📩 Email : support@descustoms.com
📞 Téléphone : +212 [Numéro de téléphone]
🌐 Site Web : www.descustoms.com
📍 Adresse : Mohammedia, Maroc